שאלות ותשובות

המלון ממקום בנווה אילן (צמוד למלון הבוטיק החדש- אלמונד), במיקום אידיאלי ( כ 35 דקות נסיעה מתל אביב וכ 20 דקות נסיעה לירושלים)

בסמוך למלון ממוקם קאנטרי נווה אילן- הכניסה לאורחי המלון חופשית.  

בנוסף, המלון מציע אטרקציית מים הכוללת מגלשת מים המתמזגת עם מזרקות. המתקן פעיל בהתאם לעונות השנה ולתפוסות במלון.

מתחם הילדים כולל מגוון חדרי נושא החל ממיני סופר, משחקי קונסולות, בנייה, ג'ימבורי וחדר קולנוע. המתחם פעיל בסופי שבוע, בחגים ובהתאם לתפוסות.

אטרקציית המים כוללת מזרקות המתמזגות עם מגלשה. המתחם פעיל בעונה( בסופי שבוע, בחגים ובהתאם לתנאי מזג האוויר)

בגינת המלון תוכלו ליהנות ממתקני כושר. בנוסף, ניתן להיכנס לחדר הכושר הממוקם בקאנטרי הסמוך בעלות של 65 ש"ח לאדם ליום.

לא ניתן להכניס למלון בעלי חיים

עונה רגילה:

• במקרה של ביטול הזמנה 7 ימים ומטה ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 150 ₪ לכל חדר
• ביטול בטווח של 48 שעות עד 24 שעות  טרום האירוח – 50% מערך העסקה
• ביטול פחות מ 24 שעות ממועד האירוח – חיוב מלא

בעונת השיא – יולי, אוגוסט וחגים:

• מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 יום לפני מועד האירוח 100 ש"ח לחדר או 5% מערך ההזמנה (הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן).
• במקרה של ביטול ההזמנה בטווח של 14 ועד 7 ימים לפני מועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 300 ש"ח לכל חדר.      
• במקרה של ביטול הזמנה 7 ימים ומטה ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 50% מערך העסקה.
• ביטול בטווח של 48 שעות ומטה – דמי ביטול מלאים
• חיוב המזמין יתבצע על ידי החברה (או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו לחברה על ידי המזמין.

הארוחות במלון כוללות מנות המותאמות לצמחונים/ טבעוניים/ ללא גלוטן.

צוות המסעדה ישמח להציע מנות מותאמות, אך חשוב להדגיש כי מטבח המלון אינו סטרילי והמנות אינן מותאמות לאלרגיות ברמת סכנת חיים.

פעילות הייצור ו/ או הבישול/ההכנה במטבח המלון אינם מאפשרים הפרדה מוחלטת בין מרכיבים ולכן, מזון לאלרגנים הינו באחריות האורח בלבד.