עונה רגילה:

• במקרה של ביטול הזמנה 7 ימים ומטה ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 150 ₪ לכל חדר
• ביטול בטווח של 48 שעות עד 24 שעות  טרום האירוח – 50% מערך העסקה
• ביטול פחות מ 24 שעות ממועד האירוח – חיוב מלא

בעונת השיא – יולי, אוגוסט וחגים:

• מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 יום לפני מועד האירוח 100 ש"ח לחדר או 5% מערך ההזמנה (הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן).
• במקרה של ביטול ההזמנה בטווח של 14 ועד 7 ימים לפני מועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 300 ש"ח לכל חדר.      
• במקרה של ביטול הזמנה 7 ימים ומטה ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 50% מערך העסקה.
• ביטול בטווח של 48 שעות ומטה – דמי ביטול מלאים
• חיוב המזמין יתבצע על ידי החברה (או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו לחברה על ידי המזמין.

בכל מקרה בו יפורסמו הנחיות רשמיות של פיקוד העורף אשר אינן מאפשרות את קיום האירוח במועד שהוזמן – ניתן יהיה לדחות / לבטל ללא דמי ביטול